Źródło: https://www.nngroup.com/articles/hamburger-menus/
Różnice te mogą wydawać się niewielkie i nieistotne, jednak w tych kilku chwilach użytkownik może zacząć odczuwać frustrację, wątpliwości i w konsekwencji porzucić stronę lub przynajmniej zrezygnować z korzystania z menu.
Dodatkowe badania Nielsena, wykazały, że:
1. Zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i stacjonarnych, wykrywalność treści była znacznie niższa, gdy nawigacja była ukryta.
2. Ukryta nawigacja doprowadzała do wyższych ocen trudności zadania, niż nawigacja widoczna lub częściowo widoczna.
3. Badani spędzili znacznie więcej czasu na wykonaniu zadań z ukrytą nawigacją niż z nawigacją widoczną lub częściowo widoczną zarówno na komputerze jaki i urządzeniu mobilnym.
Podsumowując, ukryta nawigacja, bez względu czy jest stosowana w komputerach czy na urządzeniach mobilnych, prowadzi do pogorszenia wrażeń użytkowników i wynika to z wielu czynników. Mała ikona hamburgera jest trudniejsza do zauważenia, szczególnie na dużym ekranie, zwykle też nie mówi użytkownikom, co jest w środku i aby dowiedzieć się, muszą je rozwinąć. Zwiększa to koszt interakcji dla użytkowników i sprawia, że mniej prawdopodobne jest, że to zrobią, a jeśli tak, może to potrwać dłużej. Dodatkowo ukryta nawigacja jest wdrażana na różne sposoby przez różne strony. Niektóre strony jej używają, niektóre nie. Na urządzeniach mobilnych zaczynają się tworzyć wzorce, ale na komputerze występuje duża zmienność i niespójność w rozmieszczeniu i etykietowaniu ukrytej nawigacji. Istotne jest również, że na komputerach stacjonarnych ukrywanie nawigacji nie jest powszechnym wzorcem i ludzie mogą nie oczekiwać globalnej nawigacji w rozwijanym menu. Niektóre osoby mogą nadal nie znać ikony hamburgera.
Czy nawigacja ukryta w kontekście tych badań w ogóle nie powinna być używana? Odpowiedź brzmi nie, istnieją w internecie ciekawe przykłady wykorzystania tego rodzaju nawigacji, jednak nie jest ona stosowana jako nawigacja główna, lecz poboczna. Produktem wykorzystującym w sposób niemal wzorowy ten typ nawigacji jest aplikacja mobilna Uber, która pod ukrytym menu umieściła jedynie elementy, które nie są bezpośrednio związane z jej podstawową funkcjonalnością, czyli zamówieniem przewozu.
Jeśli chodzi o wybór między nawigacją widoczną, a częściowo widoczną, to tutaj jest cieżko o jednoznaczną odpowiedź. Oczywiście nawigacji widocznej praktycznie nie da się wykorzystać na urządzeniach mobilnych, więc tu wybór jest oczywisty, natomiast jeśli chodzi o urządzenia stacjonarne to ze względu na niewielkie różnice w efektywności tych rozwiązań, uważam, że ich wybór powinien być podyktowany potrzebami biznesowymi, możliwościami technologicznymi czy też charakterystyką serwisu, na którym będzie stosowana czy też jego strukturą. Najlepiej też by było gdyby wybór był poprawy badaniami użytkowników, bądź testami A/B.
Źródło: https://www.nngroup.com/articles/hamburger-menus/
